گزارش فعالیت
چه کسی درون شرکت شما چه کاری کرده، چه چیزی را تغییر داده، و این سابقه تا کجا عقب میرود.
۳ دقیقه مطالعه
در این صفحه
چه چیزی ثبت میشود
تنظیمات ← فعالیت سابقهٔ خودِ شرکت شماست. هر کاری که چیزی را تغییر دهد همان لحظه نوشته میشود: ویرایش، لغو یا انتقال یک رزرو به مشتری دیگر؛ ثبت، اصلاح یا حذف یک مرحلهٔ حمل؛ ساخت، ارسال یا پاسخ یک استعلام؛ صدور، پرداخت، معوقکردن یا ابطال یک صورتحساب؛ افزودن، ویرایش، خاموش یا روشنکردن یک مشتری، همکار یا حساب کارمند؛ تغییر دسترسیهای یک نقش؛ ارسال و پذیرش دعوتنامه؛ و خودِ تنظیمات شرکت.
سه چیز که ویرایش نیستند هم ثبت میشوند، چون همانهاییاند که بعداً دربارهٔشان میپرسند. ورودها، چه موفق چه ناموفق. تغییر گذرواژه، چه از صفحهٔ پروفایل و چه با لینک بازنشانی ایمیلشده. و دانلود سند — تنها خواندنی که نوشته میشود، چون خارجشدن یک فایل از شرکت رویدادی از جنس دیگری است تا بازکردن یک صفحه.
خواندنهای دیگر ثبت نمیشوند. گزارشی با یک سطر برای هر صفحهای که هرکس باز کرده بسیار بزرگتر میشد و به هیچ پرسشی که به ذهنتان برسد پاسخ نمیداد.
یک سطر چه میگوید
هر سطر چهار چیز را نام میبرد: چه اتفاقی افتاد، چه کسی آن را انجام داد، دربارهٔ کدام رکورد بود، و کِی — با نشانیای که درخواست از آن آمده، زیر زمان. جایی که فیلدی واقعاً جابهجا شده، سطر مقدار قبلی و مقدار تازه را کنار هم نشان میدهد، تا «رزرو ویرایش شد» هرگز تمام ماجرا نباشد.
نام رکورد همانی است که صفحهٔ خودش بهکار میبرد — شمارهٔ رزرو، شمارهٔ صورتحساب، نام مشتری — و روی همان سطر ذخیره میشود، نه اینکه بعداً جستوجو شود. این عمدی است: گزارش پس از رفتن رکوردی که توصیفش میکند هم خوانا میماند، و دقیقاً همانوقت است که کسی سراغش میآید.
اگر رکورد هنوز هست و صفحهای دارد، نامش پیوند میشود.
فیلترکردن
سه انتخابگر: کار، نوع رکورد، و شخص. هر گزینه تعداد سطرهای پشت خودش را همراه دارد، شمردهشده روی کل گزارش شما و نه روی آنچه اکنون روی صفحه است — پس انتخاب یک فیلتر هرگز فهرست گزینههایی را که با آنها انتخاب دیگری میکردید خالی نمیکند.
کسی که رفته است، تا وقتی حسابش اینجاست، همچنان در فهرست میآید. پس از حذف یک حساب، سطرهایش میمانند و نشانی ایمیلشان را نگه میدارند، اما دیگر نامی برای فیلترکردن نیست.
آنچه هیچکس نمیتواند تغییر دهد
راهی برای ویرایش یک سطر نیست و راهی برای حذفش هم نیست. نه برای کارمندان شما، نه برای مدیر، و نه از سمت Shipina. تنها چیزی که سطری را میبرد، گذشت زمان است.
تا کجا عقب میرود
طرح شما تعیین میکند چند روز نگه داشته شود، و یک جاروی روزانه آنچه از آن گذشته را پاک میکند. جملهٔ بالای صفحه هر دو نیمه را میگوید: بازهای که طرحتان اجازه میدهد، و تاریخی که گزارش شما واقعاً از آن شروع میشود — که برای هر شرکتی جوانتر از بازهٔ خودش، همان زودتری است.
برخلاف محدودیتهای صندلی و فضای ذخیرهسازی در صفحهٔ صورتحساب، هیچچیز بهخاطر این محدودیت رد نمیشود. ثبت یک کار چیزی نیست که سامانه اجازه داشته باشد از آن سر باز زند؛ بازهٔ کوتاهتر فقط یعنی سطرهای قدیمیتر رفتهاند.
چه کسی میتواند بخواندش
گزارش فعالیت نام هر مشتری، همکار و همکارِ کاریای را که شرکت شما با او سروکار داشته میآورد، پس بستهتر از بقیهٔ تنظیمات نگه داشته میشود.
فقط کارمندان خودتان میتوانند بازش کنند — هرگز یک ورود پرتال مشتری یا همکار، هرچه جدول دسترسیها بگوید. میان کارمندان، بهصورت پیشفرض تنها به نقش مدیر شرکت داده شده، آن هم بهشکل دسترسی فقطخواندنی در تنظیمات ← نقشها و دسترسیها، جایی که اگر کس دیگری به آن نیاز داشت میتوانید به نقش او هم بدهید. سه تیک دیگر آن سطر کاری نمیکنند: هیچچیز بهدرخواست سطری نمینویسد و حذف نمیکند، پس چیزی نیست که اجازه بدهند.