پروفایل و رمز عبور شما
نام خودتان، ایمیلی که با آن وارد میشوید، و تغییر رمز عبور — تنها صفحهای که نقش هیچکس نمیتواند از او بگیرد.
۲ دقیقه مطالعه
خودتان، نه شرکتتان
پروفایل بهجای آنکه زبانهٔ چهارم تنظیمات باشد، خودش یک آیتم در نوار کناری است و این جدایی عمدی است. تنظیمات یعنی ادارهٔ شرکت — پروفایل کاری که مدارکتان از رویش چاپ میشود، اینکه چه کسی ورود میگیرد، اینکه اسم بوکینگهایتان چه باشد — و هر زبانهاش پشت یک دسترسی است. پروفایل یعنی ادارهٔ خودتان، پس برای همه هست، با هر نقشی.
اگر آمدهاید نام شرکت، نشانی روی مدارک، لوگو یا دسترسی کس دیگری را عوض کنید، هیچکدام اینجا نیست. همه در تنظیمات است و مدیر شرکت به آن میرسد.
نام و ایمیل ورود شما
نام و نام خانوادگیتان همان چیزی است که همکاران کنار کارتان میبینند و اینجا میتوانید تغییرش دهید.
ایمیلتان نشان داده میشود ولی قابل ویرایش نیست. ایمیل نیمی از اعتبارنامهٔ ورود شماست و تنها مسیری است که لینک بازنشانی رمز از آن میرسد، پس API اصلاً اجازهٔ تغییرش را از این فرم نمیدهد. روی صفحه میماند چون «با چه چیزی وارد میشوم؟» پرسشی است که ارزش جوابدادن دارد — فقط جوابش داده شده، بیآنکه پرسیده شود.
سمت شغلی شما و آنچه نقشتان میتواند باز کند اینجا بهعنوان یک واقعیت نشان داده میشوند، نه بهعنوان یک تنظیم. هر دو را مدیر شرکت در تنظیمات تعیین میکند.
تغییر رمز عبور
سه کادر: رمز فعلی، رمز تازه، و دوباره رمز تازه. رمز تازه باید دستکم هشت نویسه باشد، و فرم این را پیش از تایپکردن میگوید، نه فقط بعد از ردکردن شما.
تغییر رمز شما را بیرون میاندازد — هم اینجا و هم روی هر دستگاه دیگری که با حساب شما وارد شده است. این به همان اندازه که اثر جانبی است، هدف این امکان هم هست: اگر رمز را عوض میکنید چون ممکن است کس دیگری بداندش، نشست روی دستگاه او هم با آن تمام میشود. صفحه تغییر را تأیید میکند و چند ثانیه بعد شما را به صفحهٔ ورود میفرستد.
اگر رمز فعلی را به یاد نمیآورید، با این فرم کشتی نگیرید. بیرون بیایید و در صفحهٔ ورود از پیوند «رمز عبور را فراموش کردهام» استفاده کنید که بهجایش لینک بازنشانی برایتان ایمیل میکند.
همین صفحه در همهٔ سطحها
مشتریها و نمایندههای شما هم همین صفحه را در پورتال خودشان میبینند، با یک بخش اضافه: مشخصات تماس شرکتشان، که کارکنانِ رسیدگیکننده به حملهایشان آن را میخوانند. این همان صفحهای است که شما رویش هستید، یعنی پرسشی که مشتری دربارهٔ آن از شما میکند همان جوابی را دارد که به خودتان میدادید.